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第14章 谁在欺我英子妹看采购娘子军威(第1页)

2o23年2月27日,周一,小雨,会议室

又是周一,天空飘起了小雨,气温骤降8-1o度。闹钟响了一次又一次,最后弄得老婆都火了:“你起不起?不起就直接把闹钟关了,吵死个人!”

极不情愿地起床,一看时间,比平时晚了半个小时。匆匆忙忙洗漱后,抓起车钥匙就出门。早餐是来及不吃了,直接开车去上班。越饿越觉得冷,空调暖风开起来,挡风玻璃上立马蒙上一层水雾。切换成冷气吹一会,又换成暖气。来回切换几次后,才没了水雾。

深圳早上开车,晚出来1分钟,路上就要多花2分钟。今天晚出门半小时,到公司都快迟到一小时了。也是奇怪,迟到一小时竟然没人打电话问问是怎么回事。这帮白眼狼,平时白宠她们了,人都失踪了也不见有人出来找,我的存在感就这么低?

到办公室一看,采购区域一个人都没有。不会我是第一个到的吧?这帮女人,约好了一起睡懒觉?有这样的好事倒是叫上我呀。正准备打电话摇人,突然听到会议室那边传来a1ice尖锐的声音。

“我们采购怎么了?看我们都是女的,好欺侮是不是?还是欺侮我们经理新来,没人撑腰就随便任你们捏!”

“就事论事,别上纲上线的,影响团结。”一个男的声音传过来,明显有点心虚了。

“影响团结?你们欺侮英子的时候,就没想到会影响团结?”

“没人欺侮她。物料出了质量问题,sqe本来就有责任。”

“物料有质量问题就一定是sqe的责任?弄清楚情况没有?你一个研经理,一来不分青红皂白就凶一个小女孩?没你这样做领导的!”

“a1ice,我们来是解决问题的,不是来吵架的。你这样吵下去,这个会还怎么开?”

“你们就是这样解决问题了?先把英子弄哭了,再逼着她认下来?拉出一个替罪羊就解决问题了?有你们这么解决问题的吗?”

“你这是胡搅蛮缠!”

“我怎么就胡搅蛮缠了,你们蛮不讲理!”

“a1ice,你少说两句。”芳姐制止a1ice了继续说下去。

“刘芳,你说吧,这事怎么解决?”

“陈经理,事情生了,肯定要解决的。公司因此造成了损失,也是要有人担责任的!争吵解决不了问题,是谁的责任也不是哪一方说了算。都坐下来,先把问题理清楚,再谈下一步。是我们的问题,该负什么责任,我们都认;不是我们的问题,谁也别想乱扣在我们头上!”芳姐说话声音虽然不大,却句句清晰有力。

“说得好!”我推门走了进去,看到会议室里挤满了人,a1ice和芳姐把英子护在中间,英子脸上还挂着泪花,满脸通红;a1ice也是一脸的激动地站在那里,人本就高,就她一个站着,更显鹤立鸡群。

看到我进来,所有的目光都聚了过来。

“怎么回事?一大早就争得这么激烈。”

“经理,他们欺侮英子。”a1ice的嘴永远是最快的一个。

我看了a1ice一眼,没有说话,转头看向芳姐。芳姐正准备出声,这时候坐在会议桌主位上的一个中年男人说话了。

“我来说吧,王经理。你刚进来,情况还不了解,事情是这样的……”说话的是品质部经理方雄山。这个人我见过两次,每次见面都笑呵呵的,看起很好相处,说起话来却是很圆滑,不知道哪句是真,哪句是假。

他说话的时候,会议室里其它人都安静了下来,也不知道是给他面子还是给我面子。

事情并不复杂,周六工厂组织生产一批国外订单,这是新产品的第一次量产,前面试产几次都没现问题。因为交期紧,所以在件基本功能测试ok后,就没有再等后面的实验室验证结果。等结果出来后,现跌落测试ng,产品在1。1m高度跌到地板上就会开裂,而且是1oo%不良。

经分析,是有一个结构件卡扣位置尺寸大了o。o5mm,导致装配时用压力下去后,却扣不到位,存在虚扣现象。产品跌落,受外力冲击就会裂开。按品质要求,已生产的产品必须全部返工,物料封存全部不能用,产线周六也因此直接停工没有生产。

英子周六都是加班的,即使不加班也是待在宿舍。接到通知后,立即赶到现场处理,跟pqe(制程品质工程师)一起分析,量测部件尺寸,现尺寸完全符合研图纸要求,初步判断是设计失误。当时立即联系Rd(研工程师),让Rd上产线确认,结果Rd周六没人上班无法确认。

一大早,方经理组织了这个会议,就为了讨论问题原因和后续处理方案。因为事情比较严重,造成公司停线半天,并有批量产品要返工。Rd陈经理周六得到消息没有立即过来处理,而是周一提前来到公司,带着他的团队研究后现:来料虽然符合图纸尺寸,但跟研签的样品却有差异。

等品质召集会议时,一来陈经理就质问英子,Iqc来料检验为什么不比对样品?明显跟样品不符合,为什么还放上线?

英子争辩了几句,陈经理就武断地下了结论:Iqc漏检,没有及时现来料问题,并质问英子采购是怎么管理供应商的,这么严重的批量质量问题都能做出来,并往公司送?陈经理声音很大,又是经理。英子一下子就被镇住了,委屈得不知道说什么好,眼泪就啪啪地往下掉。

陈经理的大嗓门把a1ice引了过来。结构件是a1ice负责,这事周六的时候英子就给a1ice打过电话。看到英子不明不白的受委屈,a1ice火爆的脾气一下子就上来了,直接跟陈经理顶了起来。a1ice更具穿透力的声音传到采购办公室,芳姐也立马赶了过来。

方经理说得很客观,没有明显偏向谁,说完就看着我,等我言。其它人也都静静地看着,不知道是在等看笑话还在等着秤我的斤两。

我没有立即说话,而是沉默了一会。这个场面不是第一次遇到了,我很清楚地意识到,当我出现在会议室的时候,局就变了。如果说之前是单纯开会讨论问题,辨别sqe和Rd谁是谁非,那么现在就变成我这个空降过来的经理,有几斤几两的问题了。

这是常有的事,也是人间常情。空降兵都会受到或多或少的挑战,初来乍到,总会有人戴着有色眼镜,用怀疑的眼光看着你。这次遭遇战的结果,直接会影响到会议室乃至全公司的人对我的印象和评价,影响到后续工作的支持与配合度。更严重点,一旦处理不好,给人一个也不过尔尔的印象,这次事件就可能会成为我在新公司的滑铁卢。

芳姐看到我没有立即开口,正准备站出来时,我挥手示意了一下,阻止了她。你们不是都想秤我这个新人的斤两吗,那就让你们睁大眼睛看清楚,本大少到底有多重。

最难消是美人恩,芳姐你等着瞧就好。这个时候可不能躲在女人后面,虽然我一向的原则是不管软饭还是硬饭,有饭吃就吃,不吃白不吃。

“方经理,你是品质部经理,这是品质问题,又生在生产线。我尊重品质部的意见,想先听听您的看法。”事情既然已经生了,那就谁都别想躲。

“品质做事原则是按流程和标准作业,公司的标准源自研,研放的标准一般有两个:一是工程蓝图,二是样品。这件事难就难在它满足图纸,却不符合样品。”方经理没有直接下结论,还是在陈述事实,摆明着不愿意这个时候出头。

“方经理说得好!无规矩不成方圆,公司做事的规矩就是流程和标准。我们先看这事处理的流程对不对。”

“件没完成,产线先开拉,按理这是违反流程的。当然,特殊情况品质部有权做出风险决策,所以这个问题不大,先不说。”风险决策就要承担风险,别以为自己干净,不想扩大打击面而已。

“现上线物料有异常,sqe应该第一时间到现场确认处理。这一点,英子有没有做到?如果没做好,是英子的错,采购部的错。”就事论事,律人先律己。

“这一点,英子做得很好,电话打通后,5分钟不到就出现在现场了。”

“好。接下来就是分析问题,查找原因,这个过程先应该是现场的pqe和sqe来完成。是不是,方经理?”pqe是你的人,置身事外不好吧?

“是的,没想到王经理刚来不久,对我们公司流程就这么熟。”

“方经理过奖了。这是一般的流程,每个公司都差不多。pqe和sqe确认达成一致的结论是什么?方经理应该知道吧?”

“这个刚才说过了:问题由物料引起,物料符合图纸,但不符合样品。”

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