任尔东解开了心结。
那夜与许清如分别之后,他就不打算再劝阻乔建彬的任何违规违法安排了。
他冷眼旁观,悄悄记录,看这家伙如何教唆何齐正使出各种手段,投医生所好,拉好人“下水”。
第二天大家凑在一起喝下午茶,乔建彬让何齐正汇报一下工作进展。
这小子掏出了硬皮记本,逐条介绍了他选中的目标客户——青杨区人民医院内分泌科主任于秀丽。
从她开什么车、穿什么价位的衣服、戴什么样的饰说起,何齐正的调查特别细致,称于主任丈夫是扶贫干部,长期驻村工作。两口子现在正为女儿的学习成绩而烦恼,她闺女今年上初三,中考压力很大……
根据前期调查的个人情报资料,乔建彬把她归为“b类客户”,盛赞何齐正:“眼光不错!”
所谓“b类客户”通常是指那些处方量、门诊量比较大,有明显的个人需求烦恼的医生。
他教何齐正先送于主任几杯奶茶、咖啡杯、养生壶之类的小礼物,待关系较为稳定后,慢慢过渡到购物卡、加油卡和鲜花。
“鲜花?”
任尔东竖起了耳朵,何齐正一脸懵逼,贾婷婷捂嘴轻笑。
“试试嘛,说不定于主任喜欢呢,”乔建彬胡诌八扯:“有个叫大前研一的日本老头子说过,销售要以客户需求为根本,靠提供出预期的服务来获得成功。”
让22岁的小鲜肉给一个年近五十的中年妇女送鲜花,这能提供什么出预期的服务?
任尔东被雷得外焦里嫩,庆幸自己入行早,没沦为试验品。
何齐正浑不在意,哈哈大笑着:“我懂了,这是‘阿姨我不想努力了——医药代表版’。”
“哎哎,开个玩笑,”乔建彬摆摆手,说了个相对靠谱的建议,“前面送礼物都是铺垫,她闺女学习成绩不好,你可以给她提供一些辅导建议,比如买些知名教辅机构的培优课程,当然如果她让你上门辅导的话,这生意就做成了。”
任尔东听着暗暗揪心,乔建彬真是太懂投其所好了,这样不计成本不惜力气地围猎,什么样的医生不沦陷啊。
何齐正已然佩服的五体投地:“我知道该怎么做啦!不过在这之后呢?我的最终目的是销售药品,我该怎么开口呢?”
乔建彬坏笑地回道:“让任师兄给你解释。”
任尔东很郁闷,自己撑着手腕就想录下乔建彬的回答呢,没想到这皮球踢给自己了,他只能顺着意思回答:“你什么都不用讲,于主任只要开口让你帮忙,就一定会有所回报的,大家都是聪明人,有些话说得太直白反而伤感情。”
“bingo!”贾婷婷在旁边拍手笑道,“汉森宝你成长了,过去你都没这么圆滑的!”
任尔东本就不喜欢这个英文绰号,再加上是从贾婷婷的口中说出来,让他起了一身鸡皮疙瘩:“拜托还是叫我小任吧。”……
任尔东本就不喜欢这个英文绰号,再加上是从贾婷婷的口中说出来,让他起了一身鸡皮疙瘩:“拜托还是叫我小任吧。”
“那可不行,咱俩是同期进公司的,现在都算是老员工啦,凉茶才是小字辈。”
何齐正变魔术一般从包里翻出三瓶凉茶,笑着递上来:“对啊,各位师哥师姐可以叫我凉茶,也可以叫小tea。”
他把饮料分之后,笑嘻嘻地继续打听:“之后呢,于主任同意使用咱们的产品了,我还该做什么?”
在乔建彬的示意下,贾婷婷开口了:“按道理讲,医生的处方应该全部出于临床的需要,主要考虑病人的病情、意愿和承受力,但实际上,医药代表是能够改变医生的处方的。”
“怎么改变?”
“至少有两个因素直接影响着药品销量:一是医生对产品的认知程度。二是医药代表与客户的关系。直白一点讲,回扣、交情都可能成为医生开处方时的考虑因素。”
“那这回扣?我们一般是多少?”
贾婷婷笑着摇头:“我也想知道呀,各个部门不一样的,乔哥还没给政策呢。”
乔建彬捏着何齐正的后脖颈:“你们说这些的时候都注意点,别动不动就‘回扣’‘返点’地挂在嘴边,回头合规部查过来要罚款的。我们换个说法,要叫‘临床费’。”
他说部门刚刚成立,很多事情都还没落实,目前只申请了7%的客情维护费,用于大家日常开销,至于临床费具体给多少、怎么给,那都得慢慢操作。
“先不要跟主任、医生提临床费的事情,你就化整为零,天天送她各种小礼物,吊足了胃口再说。”
任尔东实在不忍心这么好的学弟误入歧途,开口做了最后一次尝试:“其实也不一定非要给什么临床费的。我从来没给过,向来只讲学术。”
他分享了自己获得医大二附院临时提单的经历,从第一次次被陈琛赶出诊室讲起,讲到靠真情和服务获得了院可的过程。
他是真的想给何齐正指一条合规合法的职业道路。
然而对方摇头撇嘴不耐烦:“两三个月才拿下一个客户,你这也太慢啦。你应该双管齐下,左手拿着学术材料,右手带着回扣返点,说不定效率能提高一倍。”
乔建彬抚掌大笑,拍着任尔东的后背意有所指:“看到没,人家活得比你明白!”
接下来乔建彬就给何齐正讲了报销流程。
根据公司规定,医药代表可以报销的费用只有讲课费和餐费两类。
只要想办法把各种名目的行贿金挂上“讲课费”的幌子,就基本没有后顾之忧了。
“不过造假也要造得逼真一点,财务部门每个月会翻账本,手把手地教你怎么重做才能‘合规’。另外公司总部每年还会派审计下来,到时候要暂缓报账,等风声过了再说。”
讲到后面,他看向所有人:“在我们部门,销量重于一切。不管你们是纯学术,还是金钱、关系开道,只要你能达成销量就可以尽情操作,这是孙副总默许的,也是tpc公司所鼓励的。你们不要怕花钱,别总想着给公司省钱,‘羊毛出在羊身上’,这些钱全是从药价中抽出来的,不花白不花!”……
讲到后面,他看向所有人:“在我们部门,销量重于一切。不管你们是纯学术,还是金钱、关系开道,只要你能达成销量就可以尽情操作,这是孙副总默许的,也是tpc公司所鼓励的。你们不要怕花钱,别总想着给公司省钱,‘羊毛出在羊身上’,这些钱全是从药价中抽出来的,不花白不花!”
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本章完