就在阿布疲于应付新区长的工作时,安妮的网店,也再次遇到了麻烦,这比上次帽衫差评的事要更麻烦,更难处理。这次可不是单单一个差评那么简单了,而是整整3o个。
事情是这样的,一个Id号“好好教师”的安徽阜阳买家,据她自己介绍是一个学校的辅导员,多次在“安妮小店”里买衣服,说话什么的总是很客气,也算是常客了。一周前,她告诉安妮,需要给两个班的学生们购买统一的T恤、短裙、牛仔裤,参加一个学校团委啦啦队的活动。
这个绝对称得上是个大订单了,安妮高兴地不得了。她急忙找来了阿丹,一起把“德昌”的T恤和短裙图片整理了一下,给了“好好老师”。
“这次就不用我的Id拍了,安排学生们分组统计,以十人一个小组自己拍吧,这样也省得我去核实确定他们的尺码了”。“好好老师”这样对安妮说。
“行,这样也好,还能增加很多好评呢,”安妮笑着说,“最好能一个一个地拍才好呢,一下子就是一百多个呢,就是我们打单子的时候,会麻烦一点了,不过没问题的。”
“看你的吧,怎么合适就怎么来呗。不过邮费是有点贵了啊,他们都是穷学生,你看能不能给免掉啊”?“好好老师”诚恳地问安妮。
“没问题,没问题,为了凑好评,有时候我们还要花钱刷单呢,这样对我很合适的呦,”安妮口无遮拦,笑呵呵地说,“其实,我也是今年才刚刚毕业的呢。”
可是接下来的事情,让安妮再也笑不起来了。
“安妮,这也太恐怖了吧,十五个差评啊!”早上安妮刚刚起床,接到了小米的电话,“这个可是咱们的爆款商品啊!”
“什么情况?什么原因啊?”来不及洗脸,安妮就连忙打开了电脑,T恤和短裙的两个链接里,评价栏一排“黑色枯萎花朵”的标致。
“这都是“好好教师”安排的几个Id给的评价,咱们是不是被她给算计了啊?”小米着急地说。
“脱线,掉色、破洞,这理由也太过分了吧!”安妮的脸都绿了,“从这些照片看,的确是咱们的衣服,但是很明显是被拆线了,这个就更过分了,绝对是用裁纸刀划破的口子。”
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“安妮,你和这个买家联系了没有啊?”小铁听说了这件事,也跑来找到安妮。
“很无语,这个女人和我在“旺旺”上聊过很久了,一直都挺好的,甚至语气啥的就像是朋友一样,谁知道她居然会搞这么一出啊。”
“态度很差么?”小铁也气得不行。
“那可不是态度差的问题,张嘴就开骂了!”小米接过话茬,“那个女人直接威胁安妮了,说如果不给她转5ooo块钱,她最少能给咱店铺来一百个差评。”
“我都纳闷了,有没有可能她不是那个平时和我聊天的那个女人啊?”安妮很郁闷。
“这情况很清楚了,这就是钓鱼!”小铁表现得很有经验,“一直表现得都很温和,人畜无害的样子,就是吊你上钩的。”
“如果不处理的话,这三个商品链接会被下架的。”安妮眼圈红了,“这可是店里卖得最好的,下架了店就完了。”
“重新再做个链接呗!”小铁对电商略知一二,“不搭理他,找客服申诉!”
“没那么简单的,”安妮说,“链接没了,销量也就没了,没有销量的话,谁还愿意在店里买东西?再者说,这么多的差评,一下就把店铺的评分给拉下来了,平台的推送和展现量就没有了,很多事情都要从头开始了。”
“那,绝对不能跟她妥协!这是要吃定咱们了!”小铁突然大喊一声,“一但答应了她的要求,把钱给了她,还不知道她下一步还要怎么搞呢!”
“这事我来办!”小铁腾的一声站起身来,大着嗓门说,“告诉我吧,怎样可以找到她?”
“小铁你疯了吧,s城离我们Z城有两千多公里呢。”小米无可奈何地说,“她就是看咱们离得远,所以才敲诈的。”
“有地址就行!”小铁铁青着脸说,“我就是要治治她的病!”
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小铁可不是只会狂轰滥炸的“猛张飞”,虽然他决定按照自己的办法去解决这个问题,但是在动手前,他还是决定把自己的打算和他的老舅说一说。
“小铁,这件事的前前后后,你一定要搞得清清楚楚。”接到小铁的电话,马总认真听完了他的讲述,很严肃地说到,“让我听听你的想法。”
“我已经了解得很清楚明白了。”小铁回答地很利索,“钱不钱的,倒不是什么问题,也不是看布哥的面子。关键只是这事办得也太气人了,我带几个人过去好好收拾他一顿!”
“小铁,你还是好好动动脑子,想想有没有更有力度的办法吧。”马总笑了,“你和我年轻时候一样遇事就冲动得不得了。”
“老舅,听你这么说,肯定是有办法教给我的吧?”小铁横眉冷目的样子立即变得温和起来,“让我也学习学习吧。”
“你要学会利用法律,这个所谓的“专业差评师”的伎俩有很多漏洞,并且我感觉这种行为已经涉嫌敲诈勒索了,”马总点起一支香烟,“你呀,要改变一下了。”
“另外,你一定要明白一个道理,”马总把电话摁了免提,从书架上拿来纸笔,写写画画了一番,“你的作法一定要让布处长知道,但是不要直接去告诉他。”
“老舅,我有点不明白啊。”电话这头的小铁有点迷糊了。
“那我问你,那个他安排做淘宝的女孩儿,和他是什么关系?”马总吐了一个眼圈。
“那女孩儿长得特别漂亮,身材也特别好,原来是个模特。”小铁想了想,认真地向马总描述。
“你把自己的打算和处理结果,都一丝不漏的告诉那个女孩儿。”马总的眼神突然瞪着小铁,“我可是要警告你一下,千万不要打那个女孩儿的主意!切记切记!”
“这一点,你就放心吧老舅,”小铁长出一口气,“还是赶紧告诉我,应该怎样去解决这件事吧。”
“你记一个电话,”马总喝了口茶,对着电话免提说,“这个Z城的一个大律师,你找他咨询一下吧。”
“老舅,杀鸡需要用宰牛刀么?”小铁嘿嘿地笑了起来,“有点小题大做了啊。”
“你给我听清楚了!”马总的语气突然变得冷冰冰,“再小的事情,把它当成是一件大事去对待,效果往往会比预计的结果好很多!”
“这个律师是你大舅大山公司的合约律师,你要认真起来,不要儿戏!有啥情况及时告诉我!”