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第八章 职场秘籍（第1页）

“到总部过来整整两年了吧。”。杨总从抽屉拿出一叠装订整齐的文档放在阿布面前。“你做的这个《户外训练指导》非常好，老板们也审阅通过了，接下来总部的团建拓展培训就按照这个《指导》来进行。”

“前辈们的内训课程手册已经做了非常好了，我不过就是做了做调整而已。”阿布谦虚地说。

“原来的培训重点，是集中在室内的说教层面。”杨总起身从小冰箱里拿出了一瓶雀巢咖啡，递给阿布，“以后咱们的人事培训，会采用更多户外活动分享的形式来进行，这种方式大家会更容易接受。阿布能把布置的任务完成的这么好，很出乎我的意料啊。”

“尤其是这个《定向越野》的活动安排，很清奇啊，比传统的培训有趣多了。”

“还有几个培训的小项目没有整理好，我还正在进行着。”听到杨总的话，阿布很开心。

“学业进行的怎么样了？学校最近有没有什么安排？”杨总笑着说。

“基础的功课差不多已经结束了，学校把功课集中在周六周日两天了，很多同学都是周五晚上从外地赶过来的，周日下课再回去。”

“这样看来，我就可以给阿布安排一个新的工作了啊！”杨总哈哈笑了。

“我们的工作不能只停留在总部的办公室，我有一个想法。让你再到门店里去提升一下现场工作的经验，再深刻了解了解一线的工作流程。”

“我听从杨总的指挥。”阿布没有丝毫的犹豫。

“你有没有什么具体要求呢？”杨总拿出钢笔，放在面前的本子上。

阿布小心翼翼的瞄了一下杨总的脸色，依旧一副笑呵呵的样子，顿时心就放了下来。

“我想到Z城去工作，我想做商品处长。”阿布说。

“Z城就要开“二号店”了，原来“一号店”的店总要带队去筹备，恰好有了空缺。”杨总看了看桌子上的日历，“补缺的是安徽区的“雄处长”，他就要升职做店总了。下周他要过来总部述职，你们两个可以谈谈，也算是你参加他的面试，看看够不够格做他的“商品处长”吧。”杨总笑呵呵地说。

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“怎么样？和大雄聊得怎么样？”看到阿布和雄哥一起从会议室出来，天哥就把阿布叫到了身边。

“聊得挺好，算是三观比较一致吧。”阿布高兴地说。

“大雄原来是安徽一号店的商品处长，熬了很多年，终于要升职了。他是个很谨慎的人，你的性格大大咧咧的，我还是担心你和他会不会频道不一致嘞。”

“商品处长这个职位，我可是期待已久了，”阿布不以为然地说，“在外面跑了这么久，终于可以回到Z城了，那边的朋友多，人事啥的也都熟悉。”

“出前，“摩登店”的情况还是需要了解一下的，“知己知彼”很重要。”阿布跟着天哥在美食广场坐下来，“这家店的情况还是相当复杂的，店长叶风，在ck可算是个绝对的老炮级人物，年龄比雄哥大了整整十岁，在ck进入中国前，他就在ck的娘家法国公司，做过很久的基层管理。也是ck进入中国后，选拔出的第一批店长。”

“我列席过他到总部的述职会，英语非常好，并且应该和总部的几个老外私交不错。”阿布对这个“叶风”的印象很深刻。

“那你应该是知道的，“大风”这个家伙，为人骄横跋扈，颐指气使，架子非常大。”听得出来，天哥很看不上大风的做派，甚至有点嗤之以鼻。

“摩登店的商品处长李狸，是和我同期参加mdp培训的同学。”阿布对叶风的团队稍有了解，他想了想，对天哥说。

“你和李狸的关系怎么样？”天哥问，“那个家伙能说会道，别看长得人高马大，实际上是个标准的上海小男人，人胸狭窄，又特别善于钻营，是你们这一期mdp培训学员中，最早一步升职的。”

“我和他的关系，只是场面上的随意说几句，算不上好，也谈不上坏。”阿布说。

“你要堤防他的库存漏洞，这个家伙的人品可是很不怎么样的。”天哥认真地说。“我还是要泼一盆冷水给你。我们的很多同事，就是在交接工作的过程中，因为自己的大意，得过且过，做了前任的背锅侠，结束了在ck的职业生涯。”

“这个我明白，以前在d城的时候，我被破格从助理提升到主管，就是因为新旧交接的两个主管出来了很大的库存差异。”

“但是你知道你离开d城以后，你的部门盘点出现漏洞的事情么？”天哥朝阿布怪笑了一下，“如果不是因为杨总打招呼，你也会被问询，是要对差异做解释的。”

“盘点实数与电脑后台的数据严重不符，说白了就是存在大量的商品丢失情况，这在任何行业，这都是非常严重的工作失职。”天哥换了一副笑脸，“你需要认真对待，不能马虎。”

在ck工作这么多年，那些交接盘点中的故事，阿布早有耳闻，各种道听途说的小故事，被描述得生动且精彩，小到处分降职，大到解送公安机关，来龙与去脉都会被通报地清清楚楚。只是这次情况不同，阿布不再是看客，成了故事的主角。

“交接工作，是所有工作的开端，把这个问题解决好，其他的问题自然会迎刃而解。”天哥从口袋里拿出一盒烟来，阿布连忙伸手给他点上。

“处理的好，会对所有人有一个震慑的作用，他们会感觉你的业务能力熟练，不敢欺瞒你。”这句话似乎让阿布又明白了一遍杨总“君子藏器于身”的理论。

“事实上，要解决这些问题，并不难。”天哥认真地看着阿布，“你需要打造一个理念一致的团队，轻松化解这些麻烦。”

“从单兵单干的工作上，我丝毫不担心你的能力。但是带团队就完全不同了，做得好事半功倍，做得不好内忧外患。”

“你脑子够聪明，事情该怎么做，根本不用提醒；但是具体的操作上，是有很多技巧的。”天哥难得一副认真的态度。

“所有的团队建设都是一个模式，尤其是你未来的商品部，是一个四级团队。不仅要管理好成千上万的商品，各个小部门更要管理好各自的人员。”

“这里有一个重点，一定要强调纯洁性。也就是说，个人的缺点可以包容，但团队的原则绝对不能违反。”天哥的声音不大，但内容穿透了听者的心。

“这就像是大家同在一条船上，资源有限，只有心思一致的人才能分享。心生异念不服指挥，直接就要踢他下水！”阿布第一次看到天哥这么严肃的表情。“针对不同状态的员工，就要采用不同的对策。”

“要允许员工做错事，但是要分析他的主观意愿，了解他的认知能力。错了可以改，改了就还是兄弟！”

“但是对那些做错了事请还啰里巴嗦，借口一大堆的，不停抱怨的，就要立即停下他们的工作，让他在“忍”和“滚”之间做选择！”

“刺头，杠精，能力再强也是汤锅里的老鼠，怜惜不得，立即让他滚蛋！”

“对于你自身，不仅需要加强业务水平，流程管控的能力，还要学会“变脸”，既要“柔情似水”，也要会“翻脸无情。”天哥拿出了自己的看家本事，交给阿布，“你读mBa，不会不知道俾斯麦的“大棒＋胡萝卜”政策吧！在企业管理中这种方法尤其有效，如果能够运用得炉火纯青，连你的上级都会乖乖的让权给你！”

坐在火车上，阿布打开手机，看到天哥又过来了两条长长的短信。

“切记，工作中最关键的不是看老板多么器重你，那都是表面现象，今天夸奖，明天可能就要让你滚蛋了。要看你的工作内容是不是团队核心问题，千万不要被边缘化了。”

“站在自己的角度上，每个人都是对的；但是你需要有自己的立场，先要做的就是，一定要默认你才是正确的，只有你才是对的！”

字数太多，手机分了好几次才接收完。他从口袋里拿出了小记事本，认真地抄写了上去。

阿布很清楚，这些话，都是天哥的肺腑之言，是他在职业生涯中的经验和教训加持的《职场秘籍》。不知道是他遭受了多少排挤，被狂飙了多少次，才总结出来的。