根据天哥的建议,阿布在动身前往Z城前,把以前在总部参加过培训的学员名单进行了梳理,所有目前在Z城工作的同事档案都查看了一遍。
他想到一个合适的人选,Z城摩登广场店的人事主管小颜,去年秋天才参加过总部的培训,这个女孩子是个硬茬儿,在培训的时候,因为一句话的小问题和Lisa生过激烈的争执,她伶牙俐齿的劲头儿给阿布留下了深刻的印象。
到达Z城当天下午,阿布就去了摩登店,他没有进办公区,电话联系了小颜,约她在店门口的肯德基吃了一个工作餐。见到阿布,小颜既兴奋又高兴,放下了平时在工作中冷冰冰的工作脸,换上了她原本大女孩儿的样子。
“布哥,你这是真的要来我们摩登店了么?”从称呼上就能看出来小颜是个能说会道的女孩子。“我们店的人都知道你呢,是个传奇人物。”
“这个不至于吧。”阿布笑了。
“真的呢,我把我在总部培训的事情讲给了摩登店人事部的同事们,”小颜兴奋地看着阿布,“大家都知道布哥可是一个真正的暖男哥哥,看到内网上你要到摩登店的消息,都想要见见你呢。”
“哈哈,还是说那次你和Lisa吵架的事么?”阿布也笑了起来,“总部的同事们也都记住你了,要知道Lisa吵架可是战无不胜的呦。”
“不是布哥替我解围,说不定当时就要把我给开除了呢,“小颜歪着脑袋看着阿布,“就算是现在想起来,也感觉暖洋洋的呢。”
“为了工作的事情生点什么争执,那都是再正常不过的事情了啊。”阿布笑着说,“也谈不上解围,只要还是因为咱们俩,在工作上的认知观点比较接近啊。”
“布哥,摩登店的人事情况、工作情况都是相当复杂的啊。”气氛快乐的寒暄过后,小颜自然而然地转换了话题,“你一定要有思想准备啊。”
“还有这样的情况啊?”这话正中阿布下怀,“你讲讲吧,让我也听听咱们店的趣闻野史。”
“布哥,我给你讲两个摩登店开业时生的两个小故事吧,真称得上是惊险而尴尬,甚至还惊动了警方呢。”
小颜讲的第一个故事是这样的,在摩登广场店开业前,设计促销海报的时候,叶店长和处长李狸,特意安排了几个“英雄商品”。在零售行业内的所谓“英雄商品”,实际上就是民生商品,比如大米、桶装食用油、蔬菜、肉蛋等等老百姓生活中的必需品。
“降低海报商品的利润,低于成本价也无所谓!”店总风哥扯着嗓门大声说。“火爆的抢购现场,才是我们的目标,这是对ck品牌的一次重要宣传!”
“开业的目的是引流,不是赚钱!”会议室的桌子被拍得山响,“我们特意邀请Z城电视台做采访,必须要表现出我们ck对民生的关注,对老百姓菜篮子的关注和用心!”
风哥虽然性格乖张,但是对于工作的态度和专业度,绝对是没问题的。
“那个一公斤装的挂面,你今天再和金龙面粉厂确定一下,原来六万支的订量,增订到十万支!必须要尽快到货,到不了你们就自己去拉回来!”
“你们商品处的市调工作,都Tm的再加强一下,有很多玩意儿完全不常符合Z城的消费习惯,赶紧再给我改动一下!”商品处长李狸低着脑袋,被风哥飚的脸色绯红。
然而就是这样经过深思熟虑的开业规划,还是碰到了麻烦。
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开业当天的上午,风哥在卖场转了一圈,这种火爆到连走路都有些困难的场面,让风哥很得意,回到办公室,看着电脑上一路飙升的销售数据,他哈哈大笑起来。
“风总,电视台来了,有人在闹事!”人事主管小颜跑过来,焦急得对风哥说。
“什么?快带我去看看!”风哥站起身,随着小颜一起向卖场走去。
“欺诈顾客!欺诈顾客!”卖场入口传来一阵阵示威口号声,尖利刺耳,循声看去,在一个板寸头女人的指挥下,一群人整齐地挥舞着胳膊,几个肩扛摄像机记者模样的家伙,站在人群正前方,正在认真摄录。
“风店长吧,我是辖区的派出所干警。”一个穿着便衣的男人挤到了风哥的面前,这个人风哥认识,是辖区派出所的赵所长。
“你们的海报和实际不符,这个挂面压根就没有货,这么多人都在等着要买,这样很不合适!”他严肃地对风哥说。“幸亏我们今天派出了警员来维持秩序,才没有出乱子!”
“实在是不好意思,应该是人手不足,卖场拥挤,没有从仓库里拉出来。”风哥不迭地解释着。“我这就安排把商品拉出来。”
“风总,我们的挂面,今天早上不到1o点就被抢空了。”李狸满头大汗地跑过来,胆怯地看着风哥和赵所。
“过分了啊,太过分了,你们这样做就是欺诈群众啊。”赵所听说已经没有货了,不由得急躁起来。
“这样吧,李狸,你到价格部去安排一下,店里所有的一公斤挂面,不管是什么牌子的,什么规格的,全部都改价为每包9。9元”。叶风做了一个临时的决定。
“店长,这样可就赔大了啊。”李狸馒头擦了脑袋上的汗。要知道,本来这十万支挂面已经是赔钱的买卖,是为了吸引客户,考虑再三才做的让利销售。
“这时候还考虑赔钱的事,看看这场面吧。”赵所推了李狸一把。“群众的利益才是第一位的,你必须马上快点去办!”
“还有,让你们的播音员,立即就把这个解决方案个广播!”赵所又伸手拉住了李狸。
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这个棘手的问题终于得到了解决。开业当天的销售状况也达到了ck的预期指标,总部给予了“开店成功”的通报。
风哥终于松了一口气,但是他的心里却如同塞进了两个了疯的豪猪,左冲右撞,难以平息。整个卖场就像是被炮崩了一般,满场狼藉,商品到处扔的都是,作为一个资深的开店部老大,实在太出乎他的意料了。
虽然叶风知道大家都已经累得够呛,他仍然召集管理层开了一个短会,把开业当天的情况做简单回顾,找出问题来,避免接下来的几天再犯同样的错误。毕竟,开业酬宾的活动是要进行一周的。
“员工细心处理好的鲜鱼,不仅没有在收银台结算,居然从打包好的塑料袋里掏出来,随意丢弃在卖场角落里。”生鲜经理嘶哑着嗓子说。
“鲜鸡蛋也是这样的情况。”服务中心领班接着说,“还有大白菜被撕得只剩菜心,凉调菜被撕了袋子到处乱扔,西红柿这个季节这么贵,也是被一个一个的被捏爆。”
“我知道了。”风哥打断了言,“加强各个部门的合作范围,继续努力,再接再厉,鼓起精神头儿,干就是了!”
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小颜这个声情并茂的故事,让阿布沉思了一会儿,有一种似曾相识的感觉在他的脑海里浮现出来。这样的场景他是见过了,那就是几年前他在大连开业时的事情。
“这事应该是有人故意捣乱了!”阿布感慨到,“也真够风总为难了。”
“这个我们就不得而知了。”小颜吸了一口饮料,撇撇嘴。“不过,这还不算什么了,还有一件更吓人的事呢。”
“都上了《Z城晚班》了呢,你在总部,都没有听说么?”小颜睁大了眼睛,盯着阿布。
“我还真的是没有听说啊。”阿布不是爱打听事的人,但是隐隐约约得似乎是听说过摩登广场店上报纸的消息,他以为不过是媒体的各种付费软文而已,并没有留意。
“哎呀,处长,这事闹得可厉害了,打架了、流血了、都惊动了派出所呢。”